Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Mars 2026
1. Données collectées
Nous collectons les informations que vous fournissez lors de la création de votre compte : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et historique des transactions.
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour traiter vos commandes, calculer les frais d'expédition, vous envoyer des notifications sur le statut de vos colis, et améliorer nos services.
3. Stockage et sécurité
Vos données sont stockées de manière sécurisée avec chiffrement. Les mots de passe sont hachés et ne sont jamais stockés en clair. Nous utilisons des connexions HTTPS pour toutes les communications.
4. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous partageons le minimum d'informations nécessaire avec les sous-traitants qui font fonctionner le service : prestataires de paiement (Stripe, PawaPay), prestataires de messagerie et d'e-mail (WhatsApp/Meta, Infobip, SendGrid) et notre hébergeur cloud et stockage (Digital Ocean). Chacun traite les données uniquement pour fournir le service en notre nom.
5. Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les modifier, de les supprimer ou de demander leur portabilité. Contactez-nous pour exercer ces droits.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de notre plateforme. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.